真正有效的横评方法，不是挑几句文案做盲测，而是按完整业务链路打分：术语一致性、上下文理解、多语种覆盖、工作流接入能力、可控性与风险管理。术语一致性看同一
阅读全文一套协同方案是否靠谱，先看入口分流。常见做法有两种：一种是“先机后人”，即机器人先接待、再按规则转人工，优势是效率高、成本可控；另一种是“分层并行”，在
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